System c21

Na zamówienie polskiego przedstawiciela amerykańskiej korporacji Century 21 stworzyliśmy nowatorski program nazwany roboczo C21. Jego zadaniem jest obsługa franczyzowej sieci agencji nieruchomości działających na terenie Polski. Przy jego opracowywaniu wykorzystaliśmy oparte na technologii AJAX nowatorskie narzędzie Google'a GWT (Google Web Toolkit).

C21 jest programem webowym działającym w przeglądarkach FireFox i Internet Explorer. Nie jest to typowa webowa aplikacja, bowiem dzięki kilku innowacjom udało się uniknąć wyglądu i funkcjonalności typowych dla aplikacji przeglądarkowych. Funkcjonalnie C21 daje pełne możliwości aplikacji ciężkiej, między innymi szybki i wysoce funkcjonalny dostęp do danych.

Aplikacja C21 pozwala na efektywne i wygodne zarządzanie bazą oferowanych nieruchomości, kontaktami i aktywnościami. Wprowaszono wiele ciekawych funkcji w tym eksporty ofert do zewnętrznych serwisów internetowych, integrację z systemem GIS oraz zaawansowany mechanizm skojarzeń, który na bieżąco łączy kryteria wyszukiwania z dostępnymi w bazie nieruchomościami. System wspiera pracę agenta nieruchomości w taki sposób by jego działania były zgodne z normą jakości obsługi klienta i zajmowały mu jak najmniej czasu. Nowoczesny kalendarz umożliwia łatwe planowanie pracy, podczas gdy system przypomnień e-mail i SMS dba o to, by nie zapomnieć o najważniejszych zadaniach.


Szerszy opis

W programie można wyróżnić następujące moduły funkcjonalne (podprogramy):

Blok zarządzania ofertami nieruchomości

Funkcjonalnie składa się z trzech części

  1. wprowadzania i edycji nieruchomości (wyposażonego m.in. w słowniki adresowe, sprawdzanie unikalności adresu oferty, znajdowanie adresu na mapce i pobieranie odległości do najbliższych lokalizacji, automatyczne wyliczanie kosztów transakcyjnych)
  2. wyszukiwania i prezentacji nieruchomości - zaawansowana wyszukiwarka nieruchomości dająca możliwość zapisu kryteriów wyszukiwania w bazie w postaci tzw. skojarzeń, czyli preferencji klienta, oraz wydruki nieruchomości przeznaczone dla klienta
  3. moduł łączący wyszukiwanie i wprowadzanie ofert, automatycznie wiążący kryteria wyszukiwania z nieruchomością

Aktywności

Moduł dający możliwość wprowadzania informacji o planowanych działaniach agenta (akcje typu zadanie, spotkanie, e-mail, SMS, telefon, dyżur), istnieje możliwość automatycznego wysyłania aktywności typu e-mail do klienta w zadanej chwili (automatyczne wysyłanie SMS jako funkcjonalność dodatkowa) oraz dołączanie do aktywności przypomnień.

Aktywności mogą też być generowane w sposób automatyczny w innych częściach programu jako reakcja na zdarzenia na przykład po dodaniu kontaktu, nieruchomości lub wykonaniu wydruku.

Kalendarz

Moduł wizualizujący aktywności, możliwość zmiany terminu lub czasu trwania aktywności poprzez przeciąganie myszką

Moduł planów akcji

To szablony zawierające zbiór aktywności, których daty są podane względem rozpoczęcia planu oraz rekurencje - czyli dodatkowa zakładka dająca możliwość wygenerowania cyklu powtórzeń danej aktywności

Marketing

Funkcjonalność modułu marketingowego obejmuje automatyczne wysyłanie wybranych przez użytkownika ofert z bazy danych do zewnętrznych serwisów (w tej chwili obsługujemy serwisy Gratka, Oferty.net, Trader, KRN, Murator, Citidom oraz GazetaDom.pl), moduł generuje też domyślne opisy zawierające najważniejsze informacje o nieruchomości (jest to istotne, ponieważ nasz program zawiera znacznie więcej pól opisujących nieruchomość niż którykolwiek z w/w serwisów)

Baza adresowa i geokodowanie

Regularnie aktualizowana baza adresowa zapewnia bezbłędne wypełnienie adresu nieruchomości i pozwala wyeliminować częste uchybienia takie jak literówki w nazwie ulicy, błędny kod pocztowy czy niepoprawny wybór dzielnicy. Zapewnia standaryzację nazw adresowych w ramach sieci i ułatwia kontrolowanie, czy konkretna oferta nie znajduje się już w bazie. Usługi geokodowania z kolei pozwalają na wizualizację położenia nieruchomości na mapce, wyszukiwanie nieruchomości w otoczeniu zadanego punktu oraz odnalezienie najbliższych obiektów obsługiwanych przez dostawcę (szpitale, szkoły, sklepy, kina, kawiarnie i wiele innych). W systemie korzystamy z usługi geokodowania firmy SilverSoft

Kilka ciekawszych ekranów systemu
Nieruchomość - geokodowanie

Szybka lokalizacja nieruchomości na mapie. W ramach umowy z dostawcą możliwe pobieranie informacji o najbliższych obiektach (szpitale, kina, centra handlowe itp).
Nieruchomość - zdjęcia

Można dodać dowolną ilość zdjęć. Sami decydujemy, które z nich zostaną opublikowane w internecie.
Wybieranie adresów

kontrolka do wybierania adresów do wyszukiwarki nieruchomośći, dająca możliwość zaznaczenia wielu lokalizacji jednocześnie i wprowadzenia do browsera

Plan na dziś

Spis aktywności do zrobienia, kontaktów i prospektów (kryteria wyszukiwania dla klientów, nieruchomości opracowania oraz nowe oferty w systemie)
Nieruchomość - pomieszczenia

Szczegółowy opis poszczególnych pomieszczeń w nieruchomości.

Szczegóły nieruchomości
Kalendarz - widok tygodnia
Zarządzanie eksportami
Słownik - ulice

Regularnie aktualizowana baza ulic jest nieocenioną pomocą dla agenta. Zabezpiecza ona przed popełnieniem literówek przy wprowadzaniu ulicy, pozwala też zweryfikować, czy dzielnica w adresie nieruchomości została określona poprawnie. Błędnie uzupełnione adresy mogą obniżyć wiarygodność agencji.
Kalendarz - widok miesiąca
Kalendarz - widok dnia
Spis kontaktów

Szybki podgląd kontaktu oraz aktywności, nieruchomości i kryteriów wyszukiwania z nim powiązanych
Oferty - wydruk

Wydruk wybranych ofert dla potencjalnego klienta

Zakup systemu

System C21 został wykonany na wyłączność i w związku z tym stanowi własność firmy Century 21 do użytku agencji nieruchomości należących do sieci.