W zgodzie z naturą Twojego biznesu

Szerszy opis

Program komputerowy Q-Serwis 3000 w wersji basic posiada następujące możliwości:

1. Przyjmowanie zlecenia - ta część zawiera dane związane z przyjęciem sprzętu do serwisu naprawczego. Przy przyjmowaniu sprzętu należy wprowadzić takie dane jak : dane osoby dającej sprzęt do naprawy, czyli imię, nazwisko, numer telefonu, faxu, email itp., data przyjęcia towaru, szacunkowy termin realizacji, opis usterki, szacunkowy koszt wykonania, informacje o osobie przyjmującej, ewentualny adres dostarczenia naprawionego sprzętu, informacje o sprzęcie takie jak nazwa, marka, numer seryjny, określenie statusu naprawy (gwarancyjna/płatna), określenie czy naprawa jest wykonywana przez naszą firmę czy na zewnątrz. Przy przyjmowaniu zlecenia mamy także możliwość przydzielenia technika.
   Jeżeli do naprawy jest przyjmowany (opcjonalnie):
   • pojazd, dochodzą informacje o marce pojazdu, numerze rejestracyjnym, roku produkcji, ilości przejechanych kilometrów, numeru seryjnego nadwozia i silnika
   • komputer, dochodzą informacje z tym związane typu części i ich numery seryjne, itp.
   Tutaj także mamy możliwość przeglądania przyjętych zamówień do realizacji. Do każdego zlecenia możemy podpiąć listę dodatków jakie zostały dostarczone przez klienta razem ze sprzętem i listę wydanych sprzętów zastępczych. Możemy je sortować według :
   • daty przyjęcia zlecenia
   • przewidywanego terminu realizacji
   • statusu naprawy
   • statusu realizacji zlecenia
   • przydzielonego technika
   • czasu oczekiwania na naprawę
   Przy użyciu sortowania możemy bardzo prosto określić jakie zadania należy wykonać, w jakim czasie, czyli które wymagają szybkiej realizacji. Dodatkowo istnieje możliwość wydruku potwierdzenia przyjęcia do naprawy, zlecenia naprawy dla konkretnego technika i nadruku na sprzęt.
2. Proces naprawy - ten etap jest przeznaczony dla techników zajmujących się naprawą sprzętów. Mamy możliwość przeglądania napraw wybranego technika lub wszystkich napraw. Istnieje możliwość sortowania według :
   • przydzielonego technika(przy przeglądaniu wszystkich napraw)
   • daty zgłoszenia
   • terminu realizacji
   • kontrahenta
   • dodatkowego statusu realizacji
   • czasu oczekiwania na naprawę
   Tutaj technik może opisać naprawę jaką wykonał, ile czasu na to poświęcił, jakich użył elementów ,ocenić koszt naprawy. Technik ma także możliwość zmiany statusu realizacji zlecenia w momencie kiedy sprzęt został naprawiony.
3. Wydanie sprzętu - tutaj możemy przeglądać naprawione już sprzęty, określić termin oraz godzinę ich odbioru. Dodatkowo istnieje możliwość drukowania potwierdzenia odbioru sprzętu z naprawy wraz z kosztorysem naprawy.
4. Archiwum - służy do przeglądania wszystkich wykonanych zleceń

Możliwości programu w sposób bardzo dokładny przedstawia Tabela Wersji Programu. Proszę kliknąć tu, by do niej przeskoczyć.