| Moduły, możliwości Q-CRM 3000 |
Basic |
Stand. |
Prof. |
Zarządzanie kontaktami
- Ekran pracy indywidualnej kontaktu
- Ekran pracy grupowej z kontaktami
- Kolorystyczne segregowanie kontaktów według akcji do wykonania
- Klasyfikacja tematyczna realizowanych kontaktów
- Wybór głównego rozmówcy
- Adresowanie kopert, etykiet itp.
- Moduł wysyłania e-maili
- Wydruk graficzny i HTML Karty kontaktu
- Tworzenie alarmu dla akcji kontaktu
- Seryjne tworzenie szablonowych kontaktów dla wybranych klientów
|
|
|
|
- Automatyczne generowanie wpisów do historii etapów po wydruku, wysłaniu e-maila
- Dołączanie dowolnych dokumentów w postaci elektronicznej
- Dołączanie całego e-maila jako dokumentu w etapie generowanym po wysłaniu
|
|
|
|
- Automatyczne powiadamianie prowadzącego zadanie gdy wpisu dokonał kto inny
- Automatyczne powiadamianie osób zainteresowanych
|
|
|
|
- Integracja modułu dzwonienia z różnymi rodzajami central telefonicznych
|
Opcja |
Klienci
- Baza klientów
- Baza reprezentantów klientów
- Pełny zakres wyszukiwania
- Podgląd na wszystkie prowadzone kontakty
- Wydruki kopert i etykiet
- Wizytówka firmy
- Wizytówka reprezentanta
|
|
|
|
- Automatyczne filtry do pracy na grupach
|
|
|
|
Obsługa dokumentów
- Baza dokumentów
- Segregacja dokumentów pomiędzy kontakty i etapy
- Eksport/import dokumentów
- Baza aplikacji zewnętrznych
- Edycja dokumentu z poziomu systemu
- Tworzenie dokumentu na podstawie szablonu
- Ewidencja wersji dokumentów
|
|
|
|
Alarmowanie
- Ustawianie alarmów jednorazowych
- Ustawianie alarmów periodycznych
- Trzy kanały alarmowania: Dźwięk z komputera; Poczta wewnętrzna; E-mail;
|
|
|
|
Poczta wewnętrzna
- Wysyłanie wiadomości do pracownika
- Wysyłanie wiadomości do zaznaczonych pracowników
- Skrzynka wiadomości odebranych
- Skrzynka wiadomości wysłanych
- Asynchroniczne powiadamianie wewnątrz programu
|
|
|
|
Listy polecone
- Ewidencja listów poleconych
- Wydruk graficzny książki nadawczej
|
|
|
|
Poczta elektroniczna
- Wysyłanie tekstowej wiadomości e-mail
- Obsługa załączników
|
|
|
|
- Teczka szablonów dokumentów
|
|
|
|
|
Pracownicy
- Baza pracowników
- Harmonogram pracy
- Uwagi i notatki pracownika
- Kolorystyczne przypominania o urodzinach i imieninach
- Raport urodzin i imienin pracowników
|
|
|
|
Raportowanie i wydruki
- Moduł edycji kopert i etykiet QM-Labels
- Moduł wydruku liniowego QM-LinePrint
- Podgląd wydruków graficznych w technologii Q-Tenberg
- Generacja wydruków HTML za pomocą modułu QM-THTML
|
|
|
|
Zadania firmowe
- Baza tematów
- Baza zadań organizowanych w tematy
- Lista uwag do zadania
|
|
|
|
Moduł konfiguracyjny
- Zarządzanie ustawieniami indywidualnymi pracowników
- Zarządzanie ustawieniami stacji roboczych
- Zarządzanie ustawieniami systemu względem systemów operacyjnych
- Globalne ustawienia systemu
|
|
|
|
- Ustawienie domyślnych aplikacji zewnętrznych
- Definiowanie szablonów dokumentów
|
|
|
|
Moduł użytkowników QM-Users
- Logowanie do systemu
- Zarządzanie użytkownikami i grupami użytkowników
- Zmiana haseł użytkowników
- Operowanie na rejestrach parametrów użytkowników
|
|
|
|
Prawa dostępu
- QM-RightsAccess - ustawianie uprawnień do funkcji programu
|
|
|
|
- Konfiguracja specyficznych praw dostępu do danych
|
Opcja |
| Moduły dodatkowe |
QM-QuietBackUp
Automat wykonujący kopie bezpieczeństwa danych
- Tworzenie backupu całej bazy danych
- Importowanie backupu do bazy
|
Opcja |
Q-BlobSerwer
Możliwość przechowywania dokumentów poza strukturami katalogów
|
Opcja |
Moduły specjalistyczne
Kilka wybranych przykładów:
- Generatory podstron internetowych - Biuletyny informacyjne
- Generatory podstron internetowych - Seminaria
- Generatory podstron internetowych - Dokumentacja
- Moduł obsługi licencji
|
Opcja |
Moduł archiwizowania dokumentacji
Specjalistyczny moduł zarządzania wersjami roboczymi ewidencji i archiwizowania kopii roboczych różnego typu dokumentów
|
Opcja |
Współpraca On-Line z innymi programami
|
Opcja |
| Indywidualizacja |
|
Wymieniona powyżej funkcjonalność to możliwości gotowego programu. Jeżeli zachodzi taka potrzeba możemy programy gotowe dostosować do indywidualnych wymagań użytkowników.
|
|
Wersja sieciowa
|
|
Każda z wersji programu może działać w sieci, przy czym należy dokupić serwer baz danych oraz wykupić dodatkowe licencje za każde stanowisko robocze.
|
| Tryb demonstracyjny |
|
Program, który mogą Państwo ściągnąć z internetu jest w pełni działającym programem. W celu pełnego zapoznania się z możliwościami poszczególnych wersji mogą Państwo zmieniać wersje poprzez wybranie w Menu głównym: "Funkcje systemowe" / "Licencja programu"/ "Typ wersji". Działa on w trybie demonstracyjnym.
Jedynym ograniczeniem jest to, że bazy danych pozwalają tylko na wpisanie kilkunastu pozycji, czyli nie można wpisać więcej niż np. kilkanaście adresów.
Program w trybie demonstracyjnym można rozpowszechniać bez ograniczeń.
|
