W zgodzie z naturą Twojego biznesu
Q-CRM 3000 - pytania użytkowników
| Lp. | Pytanie | Odpowiedź |
|---|---|---|
| 1. |
Witam Poproszę o informację jak w wersji demo CRM stworzyć czystą bazę danych.
Pozdrawiam | W menu głównym wybieram 'Funkcje systemowe' a następnie 'Import danych z archiwum'.
|
| 2. |
W.K. | Pierwsza możliwość - nastąpiła zmiana hasła do konta pocztowego, z którego korzysta Druga możliwość - ktoś (najprawdopodobniej administrator systemu) dokonał zmian w plikach konfiguracyjnych. Mogło zostać wyłączone wysyłanie powiadomień w qcrm.cfg |
| 3. |
Mam uprzejme pytanie: czy jest możliwość "zassania" danych do systemu | Do zasysania danych służy element standardowy W bazie Firm wywołuje się go poprzez naciśnięcie ikonki "Narzędzia - funkcje dodatkowe" i wybór opcji "Import danych ze zbioru typu *.txt". Funkcja ta dostępna jest nawet w wersji Basic. |
| 4. |
Bardzo brakuje pomocy na klawiszu [F1]. Naprawdę to już standard z [o ile dobrze pamiętam] 15-letnią tradycją. Błagam – pomyślcie o tym. | Kiedyś w naszych aplikacjach istniała kontekstowa pomoc wołana przez [F1]. Ze względu na komplikację programów i wielość modułów zdecydowaliśmy się na przygotowanie do każdego programu pomocy w postaci zbioru dokumentów HTML dotyczących podstawowych działań na konkretnym programie. Dostępny jest także podręcznik przeznaczony ogólnie do obsługi naszych aplikacji. Podręcznik dla |
| 5. |
Jeśli lista wyboru [albo lista słownika] jest dłuższa niż okno w którym się wyświetla – to brakuje z prawej strony paska przewijania. On nie dlatego jest potrzebny że musimy nim coś przesuwać tylko informuje, że to co widać w oknie to nie wszystko ! | Pionowy scroll w słownikach Mogę ustawić dla wszystkich spisów domyślny scroll pionowy. Dla każdego browsera oddzielnie można tę opcję ustawić we właściwościach browsera |
| 6. |
Okna wyboru [listy] są nieruchome. Jeśli zasłaniają jakiś ważny kawałek ekranu to nie można ich przesuwać [jak to się zwykle robi - chwytając myszą za nagłówek]. | Nieruchomość słowników Okno słownika pojawia się w okolicy edytowanego pola. Okna faktycznie obecnie są nieruchome. Zmiana tego na to by były ruchome będzie miała charakter kosmetyczny i wykonamy ją przed dostarczeniem programu. |
| 7. |
Można mieć otwarte tylko jedno okno. To narzuca "jednozadaniowość" a "panie biurowe" często robią kilka rzeczy na raz: edytują sprawę, dodają klienta albo reprezentanta, odbierają trzy telefony na raz itp. A tu trzeba zamknąć jedno zadanie by rozpocząć drugie. Ludzie przyzwyczajeni do pracy w Windows trochę patrzą na to krzywo ... | SDI a MDI Jednym z podstawowych założeń naszych aplikacji jest jednowątkowość. Pomimo pełnej możliwości obsługi programu myszą większość klientów posługuje się programem używając wyłącznie klawiatury, ze względów szybkości pracy. Jedynie użytkownicy, którzy co pewien czas odszukują pewne informacje w programie pracują przy użyciu myszy. Obsługując program z klawiatury nie korzysta się z wielu możliwości przełączania okienek (jak chociażby drag and drop).
Z dostępnością różnych funkcji radzimy sobie dwojako. Po pierwsze definiujemy płytką strukturę menu, tak aby można było łatwo wybierać różne akcje. Po drugie staramy się zapewnić duży asortyment opcji w ramach menu podręcznego [F2]. Po drugie część uniwersalnych, częstych akcji można umieścić w menu bezkontekstowym [CTRL][F2] (np. W przypadku SDI - Single Document Interface MDI - Multiple Document Interface |
| 8. |
"Scroll" myszy [kółko] w całym Waszym systemie niezbyt chce działać. A klient od razu to wyczaił i zadał niewygodne pytania ... | Kółko w myszce |